世邦集团“2021服务中国行”正式启动

2021-09-08 11:59:49 | 作者: 世邦集团

为更好的服务于国内砂石客户,了解客户现场生产运营情况以及后市场需求,总结世邦设备及配置方案现场使用情况,为后期进行产品和技术升级改进提供依据,世邦集团2021年度国内砂石客户专项回访“服务中国行”活动于2021年9月7日正式启动。

启动仪式

回访项目

本次回访活动以“服务创造价值,真诚服务到永远”为宗旨,集结专业工程师和业务员组成强有力的回访团队,深入客户现场全面调研世邦设备的实际使用情况,了解客户现场生产运营情况,并为客户提供质量、技术等问题建议和意见,以真诚的态度优化维护客户服务关系,建立长期合作。

回访区域

八支回访团队:服务中心业务成员

三大回访区域:华南区、中北区、西南区

回访现场

“2021服务中国行”的八支回访团跨越中国16个省市、自治区,秉持着世邦集团一直以来用优质的产品、专业的技术、至诚的服务帮助客户创造更大价值的理念,认真且时刻执行着服务承诺,保持初心,一直在路上。

回访预期效果

让技术人员清楚地了解客户现场设备实际运行情况,为以后生产线总包、预算等提供数据支持;

让研发人员更加了解不同设备在不同地区的适用性,为世邦集团设备改进提供数据及真实情况依据,为公司产品更新工作和工艺优化工作提供借鉴;

让售后人员提高客户的故障问题处理效率,确保世邦集团服务质量,提高客户满意度。

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